Verkauf – Dialog mit der Kundin/dem Kunden
In diesem Seminar geht es um eine vorurteilsfreie, bedarfsgerechte Gesprächsführung, die auf beiderseitigen Gewinn zielt:
- Erkennen von Kaufmotiven
- Angebote individuell zuschneiden
- Einwände behandeln
- Zum Abschluss kommen

Der Kurs ist Teil einer Reihe, die sowohl in Bautzen als auch in unseren Außenstellen in Kamenz und Radeberg stattfindet. Sie können alle Termine einzeln buchen. Die Kurse bauen nicht aufeinander auf.

Seminar 1 am 09.03.2024 in Bautzen: Kommunikation – Erfolg im Dialog I
Das Seminar vermittelt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern Grundlagenwissen zur Kommunikation. Auf dieser Basis entstehen Lösungsansätze für vielfältige Lebensbereiche und solide Partnerschaften:
- Persönlichkeit und Artikulation
- Verbale und nonverbale Sprache
- Ebenen des Gesprächs/Dialogführung
- Sympathie gewinnen/positiv ausdrücken, positiv ankommen

Seminar 2 am 13.04.2024 in Kamenz: Kommunikation – Erfolg im Dialog II
Das Seminar vertieft das Wissen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer um eine zielgerichtete, lösungsorientierte Kommunikation und festigt die eigene Persönlichkeit:
- Stress und Stressbewältigung
- Konflikte und Konfliktbewältigung
- Schlagfertigkeit